My Book Live 帮助与支持选项
西部数据坚守让客户成功使用我们的产品并令客户满意的承诺。我们的目标是制造简单易用、设置时间最低、用户购买后能够立即使用的产品。如果您在使用 My Book Live 过程中遇到任何问题，可选择下列其中一种支持选项来帮助您解决问题。在选择支持选项前，请准备好您的 My Book Live 序列号和型号、计算机操作系统和版本信息，以加快您的支持请求处理。
普通在线服务和技术支持
电子邮件和电话支持
有关全球电子邮件和电话联系信息，请参阅知识库第 1048 号文章。
常见问题
有关 My Book Live 网络硬盘产品的常见疑问解答，请访问 My Book Live 支持常见疑问解答页面。
产品文档
My Book Live 安装盘和 Western Digital 网站上提供 My Book Live 用户手册。有关故障检查说明的全部列表，请参见故障排除一章。网站上提供 22 种语言的用户手册。
WD SmartWare 帮助
有关使用您网络硬盘上可用的备份应用软件 — WD SmartWare™ 的帮助，请单击任何屏幕右上角的“i”。WD SmartWare 帮助是基于上下文的，因此单击特定页面上的“i”将提供有关该页面上的功能的帮助。