Пункты меню справки и поддержки My Book Live
WD считает своим долгом обеспечить удовлетворенность клиента продукцией компании и успешную работу с ней. Нашей целью является создание продуктов, простых в применении и требующих минимальных настроек, которыми вы могли бы начать пользоваться немедленно. Если у вас возникли затруднения с накопителем My Book Live, выберите один из следующих пунктов меню службы поддержки, и мы поможем решить вашу проблему. Прежде чем обратиться по нижеследующим ссылкам, имейте под рукой серийный номер и номер модели своей My Book Live, а также информацию об операционной системе, установленной на компьютере, и ее версии. Это ускорит решение проблемы.
Стандартные онлайн-службы и поддержка
Услуги по телефону и электронной почте
Информация об адресах электронной почты и номерах телефонов по всему миру содержится в статье 1048 базы знаний.
Ответы на популярные вопросы
Ответы на популярные вопросы о сетевом накопителе My Book Live вы найдете на странице Ответы на популярные вопросы о My Book Live.
Документация продукта
Руководство пользователя My Book Live находится на установочном компакт-диске My Book Live и на веб-сайте Western Digital. Полный список советов по поиску и устранению неисправностей см. в главе Поиск и устранение неисправностей. Руководство пользователя на веб-сайте доступно на 22 языках.
Помощь по использованию SmartWare
Для получения помощи по использованию имеющегося на вашем сетевом накопителе приложения для резервного копирования SmartWare™ от компании WD, нажмите значок «i» в верхнем правом углу любого окна. Помощь по использованию SmartWare является контекстно-ориентированной, поэтому щелчок по значку «i» на конкретной странице предоставляет помощь по применению функций, указанных на данной странице.