Help en ondersteuningsopties voor My Book Live
WD doet er alles aan om te zorgen dat u slaagt met onze producten en tevreden bent. Ons doel is om producten te maken die gemakkelijk te gebruiken zijn en die weinig tijd kosten om in te stellen zodat u ze direct kunt gebruiken. Als u een probleem hebt met uw My Book Live, selecteert u een van de volgende ondersteuningsopties om u te helpen bij het oplossen van het probleem. Zorg dat u het serie- en modelnummer van uw My Book Live bij de hand hebt voordat u een ondersteuningsoptie selecteert, alsmede het besturingssysteem (inclusief versie) op uw computer om uw ondersteuningsaanvraag te kunnen afhandelen.
Algemene online service en ondersteuning
Ondersteuning via e-mail en telefoon
Ga naar artikel 1048 in de kennisbank voor wereldwijde contactgegevens via e-mail en telefoon.
Veelgestelde vragen
Ga naar de pagina met veelgestelde vragen van My Book Live-ondersteuning voor antwoorden op veelgestelde vragen over het My Book Live-netwerkstation.
Productdocumentatie
De My Book Live-gebruikershandleiding is beschikbaar op de installatie-cd van My Book Live en op de website van Western Digital. Zie het hoofdstuk Problemen oplossen voor een uitgebreide lijst met tips voor probleemoplossing. De gebruikershandleiding is op de website beschikbaar in 22 talen.
WD SmartWare Help
Voor hulp bij WD SmartWare™, de back-uptoepassing die beschikbaar is op uw netwerkschijf, klikt u op de 'i' die rechtsboven in ieder scherm wordt weergegeven. De Help-functie van WD SmartWare is contextueel, dat betekent dat u hulp krijgt bij de functies op die pagina wanneer u op de 'i' op een bepaalde pagina klikt.