Het WD SmartWare-pictogram gebruiken
Het pictogram van WD SmartWare™ staat in het gedeelte van de systeembalk van de takenbalk van Windows. Door op het pictogram te klikken, kunt u:
De software van WD SmartWare openen
Als de software van WD SmartWare niet automatisch start, kunt u deze als volgt starten:
- Dubbelklik op het pictogram van WD SmartWare
- Klik met de rechter- of linker muisknop op het pictogram van WD SmartWare en selecteer WD SmartWare
Opmerking: U kunt de software van WD SmartWare ook starten door te klikken op Start > Alle programma's > WD SmartWare > WDSmartWare
De status van de schijf controleren
Ga in de takenbalk met de muisaanwijzer over het pictogram van WD SmartWare om zien hoeveel capaciteit wordt gebruikt, wat de temperatuur is, en om te zien of de schijf vergrendeld is.
De schijf veilig loskoppelen
VOORZICHTIG! Sluit alle actieve vensters en applicaties voordat u de schijf afsluit, om gevevensverlies te voorkomen.
Rechtsklik in de takenbalk op het pictogram WD SmartWare en selecteer de optie Safely remove... (Veilig verwijderen...) voor de schijf van uw My Book of My Passport.
Wacht altijd totdat het LED-lampje voor stroom/activiteit uit is voordat u de schijf loskoppelt van de computer.
Opmerking: U kunt de schijf ook veilig loskoppelen door op de achterkant van de schijven van My Book die erover beschikken op de stroomschakelaar te drukken.
Pictogramwaarschuwingen
Het pictogram van WD SmartWare in de taakbalk knippert kleuren om de status van de schijf als volgt aan te geven:
De beveiliging van de schijf beheren
Beveiligingsbeheer van de schijf bestaat uit:
De schijf met een wachtwoord beveiligen
VOORZICHTIG! De software van WD SmartWare™ gebruikt uw wachtwoord voor het elektronisch vergrendelen en ontgrendelen van uw schijf. Als u uw wachtwoord vergeet, hebt u geen toegang meer tot de gegevens op uw schijf en kunt u er geen nieuwe gegevens meer naar schrijven. U zult de schijf moeten wissen voordat u deze weer kunt gebruiken.
Een wachtwoord maken om te voorkomen dat anderen toegang hebben tot de bestanden op uw schijf:
- Klik op het tabblad Settings (instellingen) voor het openen van het tabblad Settings van WD SmartWare of het scherm Drive Settings van WD SmartWare.
- Als u het tabblad met instellingen van WD SmartWare hebt geopend, klikt u op Set Up Drive (Schijf instellen) voor het scherm met schijfinstellingen van WD SmartWare.
- Klik in het scherm Drive Settings (Schijfinstellingen) op Security (Beveiliging) voor het dialoogvenster Set Security (Beveiliging instellen).
- In het dialoogvenster Set Security (beveiliging instellen):
- Vul uw wachtwoord in in het vak Choose a password (Wachtwoord kiezen).
- Vul uw wachtwoord opnieuw in in het vak Verify password (Wachtwoord bevestigen).
- Vul voor uzelf een geheugensteuntje in voor uw wachtwoord in het vak Password hint (Wachtwoordaanwijzing).
- Selecteer het selectievakje Remember my password on this computer (onthoud mijn wachtwoord op deze computer) als u wilt dat de software van WD SmartWare uw wachtwoord voor de geselecteerde schijf op deze computer moet onthouden.
- Lees de waarschuwing over de mogelijkheid van gegevensverlies als u uw wachtwoord vergeet en selecteer het selectievakje I understand (Ik begrijp het) om te kennen te geven dat u het risico accepteert.
- Klik op Save Security Settings (Beveiligingsinstellingen opslaan) om uw wachtwoord op te slaan en de wachtwoordbeveiliging in te schakelen.
VOORZICHTIG! na het instellen van een wachtwoord blijft de schijf ontgrendeld zolang u doorgaat met de huidige werksessie. Daarna doet de software van WD SmartWare het volgende:
- Vergrendelt de schijf wanneer u uw computer afsluit, uw schijf loskoppelt of , afhankelijk van de configuratie, wanneer de computer in slaapstand gaat
- Verplicht u uw nieuwe wachtwoord in te vullen om de schijf te ontgrendelen wanneer u uw computer opnieuw start of uw schijf opnieuw aansluit, TENZIJ u het selectievakje Remember my password on this computer (onthoud mijn wachtwoord op deze computer) heeft geselecteerd toen u uw wachtwoord had aangemaakt.
Ontgrendelen, schijf
Nadat u een wachtwoord heeft aangemaakt om uw schijf te beveiligen, tenzij u het selectievakje Remember my password on this computer (onthoud mijn wachtwoord op deze computer) heeft geselecteerd, moet u uw wachtwoord invullen om uw schijf te ontgrendelen wanneer:
- De computer uitschakelt en weer opstart
- Ud de schijf loskoppelt en weer aankoppelt
- Afhankelijk van de configuratie, verlaat uw computer de slaapmodus
U moet dit ook doen zelfs wanneer u de software van WD SmartWare niet op uw computer heeft geïnstalleerd.
De schijf ontgrendelen met de software van WD SmartWare
Wanneer u uw computer afsluite en weer opstart, of de schijf loskoppelt en weer aankoppelt, tenzij u de optie Remember my password on this computer option heeft geselecteerd op het moment dat u uw wachtwoord heeft aangemaakt, toont de software van WD SmartWare de melding Drive is locked (schijf is vergrendeld) in plaats van de inhoudsmeter voor de schijf van uw My Book of My Passport.
Zo ontgrendelt u de schijf met de software van WD SmartWare:
- Klik op de afbeelding van My Book of My Passport boven de melding Drive is locked voor het openen van
het scherm van WD SmartWare om de schijf te ontgrendelen.
- Vul in het ontgrendelscherm van de schijf in het veld Password uw wachtwoord in.
- Klik op Unlock (Ontgrendelen) om uw schijf te ontgrendelen en de software van WD SmartWare te activeren.
De schijf ontgrendelen zonder de software van WD SmartWare
Wanneer u uw met wachtwoord beveiligde schijf aansluit op een computer zonder de schijf van My Book of My Passport, hebt u nog steeds toegang tot het hulpprogramma Drive Unlock om de schijf daarmee te ontgrendelen. De software van WD SmartWare™ heeft een hulpprogramma voor het ontgrendelen van de schijf op een virtuele cd (VCD) die in Windows Verkenner wordt weergegeven onder "Deze computer".
Zo ontgrendelt u de schijf zonder de software van WD SmartWare:
- Start het hulpprogramma van WD SmartWare voor het het ontgrendelen van de schijf op een van de volgende manieren:
- gebruik van bestandsbeheer op uw computer om de virtuele cd WDUnlocker te openen en te dubbelklikken op het bestand Unlock.exe
- op Start > My Computer (Deze computer) te klikken en te dubbelklikenk op het pictogram van de virtuele cd WD Unlock onder Apparaten met verwisselbare opslag
- Voer uw wachtwoord in in het veld Password (Wachtwoord) en klik op Unlock (Ontgrendelen) om de schijf te ontgrendelen.
- Na de prompt Your drive is now unlocked (Uw schijf is nu ontgrendeld), klikt u op Exit (Afsluiten) om het hulpprogramma WD SmartWare Drive Unlock (Ontgrendel WD SmartWare-schijf) te sluiten.
Uw wachtwoord wijzigen
Zo wijzigt u uw wachtwoord:
- Klik op het tabblad Settings (instellingen) voor het openen van het tabblad Settings van WD SmartWare of het scherm Drive Settings van WD SmartWare.
- Als u het tabblad met instellingen van WD SmartWare hebt geopend, klikt u op Set Up Drive (Schijf instellen) voor het scherm met schijfinstellingen van WD SmartWare.
- Klik in het scherm Drive Settings (Schijfinstellingen) op Security (Beveiliging) voor het dialoogvenster Your Drive is Secure (uw schijf is veilig).
- Op het dialoogvenster Your Drive is Secure:
- Vul uw huidige wachtwoord in in het vak Password (Wachtwoord).
- Selecteer de optie Change password (Wachtwoord wijzigen).
- Vul uw nieuwe wachtwoord in in het vak New password (Nieuw wachtwoord).
- Vul uw nieuwe wachtwoord opnieuw in in het vak Verify password (Wachtwoord bevestigen).
- Vul voor uzelf een geheugensteuntje in voor uw wachtwoord in het vak Password hint (Wachtwoordaanwijzing).
- Selecteer of wis het selectievakje Remember my password on this computer (onthoud mijn wachtwoord op deze computer) als u wilt dat de software van WD SmartWare uw wachtwoord voor de geselecteerde schijf op deze computer moet onthouden.
- Klik op Update Security Settings (Beveiligingsinstellingen bijwerken) om uw wachtwoord te wijzigen.
De vergrendelingsfunctie van de schijf uitschakelen
Zo verwijdert u de wachtwoordbeveiliging:
- Klik op het tabblad Settings (instellingen) voor het openen van het tabblad Settings van WD SmartWare of het scherm Drive Settings van WD SmartWare.
- Als u het tabblad met instellingen van WD SmartWare hebt geopend, klikt u op Set Up Drive (Schijf instellen) voor het scherm met schijfinstellingen van WD SmartWare.
- Op het dialoogvenster Your Drive is Secure:
- Vul uw wachtwoord in in het vak Password (Wachtwoord).
- Selecteer de optie Remove security (Beveiliging verwijderen).
- Klik op Update Security Settings (Beveiligingsinstellingen bijwerken) om de wachtwoordbeveiliging te verwijderen van uw schijf en het dialoogvenster Set Security (Beveiliging instellen) weer te geven.
De schijfinstellingen aanpassen
U kunt de schijfinstellingen aanpassen door:
De schijf een naam geven
De volgende schijven hebben een aanpasbaar label dat u kunt gebruiken om uw schijf een naam te geven:
- My Book Elite
- My Book Studio
- My Passport Studio
De naam die u de schijf geeft, blijft op uw schijf staan, zelfs wanneer deze wordt uitgeschakeld of van uw computer wordt losgekoppeld.
Zo specificeert u een naam voor uw schijf:
- Klik op het tabblad Settings (instellingen) voor het openen van het tabblad Settings van WD SmartWare of het scherm Drive Settings van WD SmartWare.
- Als u het tabblad met instellingen van WD SmartWare hebt geopend, klikt u op Set Up Drive (Schijf instellen) voor het scherm met schijfinstellingen van WD SmartWare.
- Klik in het scherm Drive Settings (Schijfinstellingen) op Label (label) voor het dialoogvenster Set Label (Label instellen).
- In het dialoogvenster Set Label (Label instellen):
- Vul een naam in voor uw schijf in het vak Label.
- Selecteer of wis het vakje Invert label (Label omkeren) om de presentatie van het label te krijgen die u wilt – donkere tekst tegen een lichte achtergrond, of vice versa.
- Klik op Save Settings (Instellingen opslaan) om het label op uw schijf toe te passen.
De sluimerfunctie van de schijf instellen
Met de sluimerfunctie wordt de schijf na een bepaalde inactieve periode uitgeschakeld om stroom te besparen en om op de lange termijn slijtage van de schijf te voorkomen.
De initiële/standaardwaarde is na 30 minuten.
Zo stelt u de sluimerfunctie van de schijf in:
- Klik op het tabblad Settings (instellingen) voor het openen van het tabblad Settings van WD SmartWare of het scherm Drive Settings van WD SmartWare.
- Als u het tabblad met instellingen van WD SmartWare hebt geopend, klikt u op Set Up Drive (Schijf instellen) voor het scherm met schijfinstellingen van WD SmartWare.
- In het scherm met schijfinstellingen klikt u op Sleep Timer (Sluimerfunctie) om het dialoogvenster Set Sleep Timer (Sluimerfunctie instellen) weer te geven.
- In het dialoogvenster Set Sleep Timer:
- In het vak Turn off Drive (Schijf uitschakelen) selecteert u de inactieve periode waarna de schijf moet worden uitgeschakeld. De opties zijn:
- Na 10 minuten
- Na 15 minuten
- Na 30 minuten
- Na 45 minuten
- Na 90 minuten
- Nooit
- Klik op Set Timer (Timer instellen) om de selectie voor de sluimerfunctie op te slaan en te implementeren.
De status van de schijf controleren
De software van WD SmartWare bevat verschillende diagnostische hulpmiddelen om zeker te zijn dat de schijf goed functioneert. Voer de volgende tests uit als u bang bent dat uw schijf niet correct werkt:
- Quick SMART Status Check (Snelle SMART-statuscontrole)
SMART. is een foutvoorspellende functie die continu
de belangrijke interne werking van de schijf controleert. Een geconstateerde toename van de
temperatuur, geluid, of lees-/schrijffouten kunnen bijvoorbeeld een
indicatie zijn dat de schijf een serieus probleem tegemoet gaat.
Met de functie "uitgebreide waarschuwing" kunt u preventieve maatregelen treffen, zoals
het verplaatsen van uw gegevens naar een andere schijf, voordat het probleem zich voordoet.
Het resultaat van een snelle S.M.A.R.T.-statuscontrole is een evaluatie van de toestand van de schijf die wel of niet met goed gevolg
wordt afgelegd.
- Snelle test van schijf
De schijf van uw My Book of My Passport heeft een ingebouwd programma voor diagnostiek van gegevens die
de schijf op testcondities test. De snelle testcontroles van de schijf controleert de schijf
op grote performanceproblemen.
Het resultaat van een snelle schijftest is een evaluatie van de toestand van de schijf die wel of niet met goed gevolg
wordt afgelegd.
- Complete test van schijf
De uitgebreidste schijfdiagnostiek is de volledige schijftest. Het
test elke sector op methodische wijze op foutsituaties en plaatst zo
nodig markeringen op slechte sectoren.
Zo voert u schijfdiagnostiek en statuscontroles uit:
- Klik op het tabblad Settings (instellingen) voor het openen van het tabblad Settings van WD SmartWare of het scherm Drive Settings van WD SmartWare.
- Als u het tabblad met instellingen van WD SmartWare hebt geopend, klikt u op Set Up Drive (Schijf instellen) voor het scherm met schijfinstellingen van WD SmartWare.
- Klik in het scherm Drive Settings (Schijfinstellingen) op Diagnostics (Diagnostiek) voor het dialoogvenster Run Diagnostics (Diagnostiek uitvoeren.
- Klik in het dialoogvenster Run Diagnostics op de knop van de test die u wilt uitvoeren:
- Snelle SMART-status
- Snelle test van schijf
- Complete test van schijf
De schijf registreren
De software van WD SmartWare™ maakt gebruik van de internetverbinding van uw computer voor de registratie van de schijf. Zo registreert u uw schijf voor gratis technische ondersteuning tijdens de garantieperiode en om op de hoogte te blijven van de nieuwste WD-producten:
- Zorg dat uw computer verbinding heeft met internet.
- In het scherm met schijfinstellingen, klikt u op Registratie om het dialoogvenster Register Drive (Schijf registreren) weer te geven.
- Voer uw voornaam in in het vak Voornaam.
- Voer uw achternaam in in het vak Achternaam.
- Voer uw e-mailadres in in het vak E-mailadres.
- Selecteer uw taal in het vak Voorkeurstaal.
- Schakel het selectievakje Ja, ik wil berichten ontvangen... in of uit om aan te geven of u e-mailberichten wilt ontvangen over software-updates, productverbeteringen en kortingsmogelijkheden.
- Klik op Schijf registreren om uw schijf te registreren.
Wissen van de schijf
VOORZICHTIG! Door de schijf te wissen, worden alle gegevens erop permanent verwijderd. Zorg altijd dat u geen van de gegevens op de schijf nog nodig hebt voordat u de schijf wist.
Opmerking: Wanneer u uw schijf wist, wordt ook de software van WD SmartWare gewist samen met alle ondersteuningsbestanden, hulpprogramma's, online help en de gebruikershandleiding. U kunt deze downloaden om uw My Book or My Passport naar de oorspronkelijke configuratie te herstellen nadat u de schijf hebt gewist.
Met de software van WD SmartWare kunt u uw schijf op twee manieren wissen, afhankelijk van het feit of deze vergrendeld is of niet:
De functie Drive Erase (Schijf wissen) van Drive Settings (Schijfinstellingen) gebruiken
Zo wist u de schijf van uw My Book of My Passport wanneer deze niet vergrendeld is:
- In het scherm met schijfinstellingen, klikt u op Drive Erase (Schijf wissen) om het dialoogvenster Erase Drive (Schijf wissen) weer te geven.
- Lees de waarschuwing over gegevensverlies als u uw schijf wist.
- Selecteer I understand (Ik begrijp het) om aan te geven dat u het risico aanvaardt.
- Klik op Drive Erase (Schijf wissen) om uw schijf te wissen.
Het hulpprogramma Drive Unlock (Schijf ontgrendelen) gebruiken
Zo wist u de schijf van uw My Book or My Passport wanneer de schijf is vergrendeld en u uw wachtwoord bent vergeten of kwijtgeraakt:
- Als u geen prompt ziet voor het invullen van uw wachtwoord, kunt u twee dingen doen:
- Klik op de afbeelding van de schijf boven de melding Drive is locked (Schijf is vergrendeld) op het beginscherm om het ontgrendelingsscherm van WD SmartWare weer te geven.
- Gebruik het bestandsbeheer van uw computer om de virtuele cd WD Unlock te openen en dubbelklik op het bestand Unlock.exe.
- Klik op Start > My computer open de virtuele cd WD Unlock onder Apparaten met verwisselbare opslag en dubbelklik op het bestand Unlock.exe.
- U kunt vijf keer proberen de schijf te ontgrendelen door:
- Een wachtwoord in te voeren in het vak Password (Wachtwoord).
- Te klikken op Unlock (Ontgrendelen).
- Wanneer voor de vijfde keer een onjuist wachtwoord wordt ingevoerd, wordt Too many attempts (Te veel pogingen) weergegeven:
- Lees de waarschuwing over gegevensverlies als u uw schijf wist.
- Selecteer I understand (Ik begrijp het) om aan te geven dat u het risico aanvaardt.
- Klik op Format (Formatteren) om uw schijf te wissen.
De software-instellingen aanpassen
U kunt de software-instellingen aanpassen door:
Het aantal back-upversies opgeven dat moet worden bewaard
Met de software van WD SmartWare kunt u tot maximaal 25 oudere versies van elk bestand bewaren. Als u per ongeluk een bestand overschrijft of verwijdert, of als u het bestand van een paar versies terug wilt bekijken, heeft de software van WD SmartWare een exemplaar bewaard. U beschikt altijd over het recentste opgegeven aantal versies van elk bestand voor herstel en u kunt kiezen om tussen 1 en 25 versies te bewaren.
Het standaard aantal versie is 5. Als u het opgegeven aantal versie van een bestand heeft bereikt, verwijder de software van WD SmartWare de oudste versie voordat er een nieuwe back-up wordt gemaakt.
Meerdere versies bewaren:
- Geeft u de mogelijkheid bestanden te herstellen van langer geleden
- Neemt meer schijfruimte in beslag
Zo specificeert u het aantal back-upversies dat u van elk bestand wilt bewaren:
- In het scherm met software-instellingen, klikt u op File History (Bestandsgeschiedenis) om het dialoogvenster Set File History (Bestandsgeschiedenis instellen) weer te geven.
- Specificeer het aantal bestandsversies dat u wilt bewaren (1-25) in het veld Enter the number of backup versions to keep for each file (Vul het aantal back-upversies in dat u van elk bestand wilt bewaren).
- Klik op Apply (Toepassen) om het nieuwe aantal back-upversies op te slaan en te implementeren.
Back-ups pauzeren totdat de computer inactief is
Een grote back-up kan een lange tijd duren
en kan veel van uw computercapaciteit in beslag nemen. De software van WD SmartWare werkt op de achtergrond en vergt weinig van uw computercapaciteit wanneer u
op uw computer aan het werk bent. Zo pauzeert u alle back-upactiviteiten totdat uw computer inactief is:
- In het scherm met software-instellingen, klikt u op Backup Speed (Back-upsnelheid) om het dialoogvenster Reduce Backup Speed (Back-upsnelheid verlagen) weer te geven.
- Selecteer het selectievakje Run backup when computer is idle (Back-up uitvoeren wanneer de computer inactief is) om de optie Backup Speed (Back-upsnelheid) in of uit te schakelen.
Een andere herstelmap opgeven
Wanneer u begint met een herstel, kunt u kiezen of u de herstelde bestanden wilt
opslaan:
- op de oorspronkelijke locatie op uw computer
- In een map met herstelde inhoud
Standaard maakt en gebruikt de software van WD SmartWare de submap Retrieved Content (Herstelde inhoud) in de map Mijn documenten. Zo geeft u een andere map op:
- Maak een nieuwe map of bepaal welke bestaande map moet worden gebruikt.
- Op het scherm met de software-instellingen klikt u op Retrieve Folder (Map herstellen) om
het dialoogvenster Set Retrieve Folder (herstelmap instellen) weer te geven.
- Klik op Bladerenen blader naar de nieuwe herstelmap.
- Klik op Toepassen om de nieuwe herstelmap op te slaan en te implementeren.
Naar software-updates zoeken
Wanneer dat is ingeschakeld, controleert de optie op software-updates wanneer u de schijf van My Book of My Passport
aansluit op uw computer. Dit zorgt ervoor dat u altijd de
meest recente softwareversie gebruikt.
Zo schakelt u de voorkeursoptie in of uit:
- Klik op het scherm voor de software-instellingen of het scherm
met de instellingen voor schijfbeheer op Preferences (voorkeuren)
om het dialoogvenster Set Preferences (Voorkeuren instellen) weer te geven.
- Selecteer of wis het selectievak Automatically check for WD SmartWare software updates
om de voorkeursoptie in of uit te schakalen.
De functies inschakelen voor het maken en herstellen van back-ups
Als u Install Drive Settings (schijfinstellingen) op de melding What would you like to do? (Wat wilt u doen?) op het
scherm "Welcome to WD SmartWare" hebt geselecteerd en nu de functies voor het maken van een back-up en het kunnen herstellen wilt inschakelen:
- In het scherm Drive Settings (Schijfinstellingen) van het schijfbeheer, klikt u op Preferences (Voorkeuren) om het dialoogvenster Set Preferences (Voorkeuren instellen) weer te geven.
- Activeer het selectievakje Enable Backup and Retrieve functions (Functies inschakelen voor back-ups maken en herstellen).
- Klik op Enable Backup Now (Back-up nu inschakelen) om:
- De tabbladen Backup (Back-up) en Retrieve (Herstellen) toe te voegen aan het beginscherm
- Voeg de opties Set Up Software (Software instellen) en Set Up Drive (Schijf instellen) toe aan het scherm met instellingen.
- Verwijder de optie Preferences (Voorkeuren) van het scherm met schijfinstellingen.
De software van WD SmartWare verwijderen
BELANGRIJK: Door het verwijderen van de software van WD SmartWare worden alle bestaande instellingen van back-uptaken verwijderd. Uw back-ups blijven bestaan, maar u moet elke back-up afzonderlijk handmatig opnieuw herstarten na het opnieuw installeren van de software van WD SmartWare.
Gebruik de functie van uw besturingssysteem voor het installeren of verwijderen van programma's om de software van WD SmartWare van uw computer te verwijderen.
Installatie verwijderen in Windows XP
- Klik op Start > Control Panel (Configuratiescherm).
- Dubbelklik op Add (Toevoegen) of installeren of verwijderen van programma's.
- Selecteer WD SmartWare end klik op Remove (Verwijderen).
- Klik op Yes (Ja) in de prompt Are you sure... (Weet u zeker...).
Installatie verwijderen in Windows 7 of Vista
- Klik op Start > Control Panel (Configuratiescherm).
- Dubbelklik op Programs and Features (Programma's en onderdelen).
- Klik op WD SmartWare of het pictogram van WD SmartWare en klik op Uninstall/Change (Verwijderen/wijzigen)
boven aan het scherm.
- Klik op Yes (Ja) in de prompt Do you wish to proceed... (Wilt u doorgaan...).
De software van WD SmartWare en de schijfkopie herstellen
Behalve het verwijderen van alle gegevens op de schijf van uw My Book of My Passport, verwijdert het wissen of opnieuw formatteren van de
schijf ook de software van WD SmartWare en alle ondersteunende bestanden, hulpprogramma's
online-hulpbestanden en de bestanden van de gebruikershandleiding.
Als u de software van WD SmartWare ooit van uw computer moet verwijderen of daarop opnieuw installeren,
of de schijf op een andere computer moet aansluiten en de software daar installeren, moet u de
software van WD SmartWare en de schijfkopie op de schijf van uw My Book of My Passport herstellen. Kijk voor hoe u dat moet doen, nadat u de schijf heeft gewist of opnieuw heeft geformatteerd in antwoord ID #5419 van de Knowledge Base op http://support.wdc.com.