Alternativer My Book Live-hjelp og støtte
WD har forpliktet seg til å sikre at du er fornøyd med produktene våre. Målet er å lage produkter som er enkle å bruke og som krever minimalt med tid til oppsett, slik at du kan bruke dem med en gang. Hvis du får problemer med din My Book Live, velger du ett av følgende støttealternativer til å hjelpe deg å løse problemet. Før du velger et støttealternativ, må du notere serienummeret og modellnummeret til din My Book Live i tillegg til datamaskinens operativsystem og versjonsinformasjon slik at det går raskere å håndtere forespørselen din.
Generell nettbasert kundestøtte
Kundestøtte over e-post og telefon
Gå til artikkel 1048 i kunnskapsbasen for informasjon om e-post og telefonnummer til kundeservice over hele verden.
Ofte stilte spørsmål
Gå til sidenMy Book Live Support FAQ for svar på de mest stilte spørsmålene om nettverksproduktet My Book Live.
Produktdokumentasjon
Brukerhåndboken for My Book Live er tilgjengelig på installeringsplaten som fulgte med My Book Live samt fra Western Digitals nettsider. Se kapitlet Feilsøking for en omfattende liste over feilsøkingstips. Brukerhåndboken er tilgjengelig på nettsider på 22 språk.
Hjelp til WD SmartWare
For å få hjelp med å bruke WD SmartWare™, sikkerhetskopieringsprogrammet som er tilgjengelig på nettverksstasjonen, klikk 'i' øverst til høyre på en hvilken som helst skjerm. Hjelpen til WD SmartWare er kontekstbasert, slik at når du klikker 'i' på en bestemt side, får du hjelp til funksjonene på denne siden.