Opzioni di guida e supporto di My Book Live
WD si impegna sempre al massimo per il successo e la soddisfazione dei suoi clienti. Il nostro obiettivo è creare prodotti semplici da usare e configurabili velocemente, perché possano possano essere utilizzati immediatamente. In caso di problemi con My Book Live, selezionare una delle opzioni di assistenza successive per ottenere supporto per risolverli. Prima di selezionare un'opzione di supporto, procurarsi il numero di serie e di modello dell'unità My Book Live in uso, nonché le informazioni sul sistema operativo del computer e sulla versione, per velocizzare la richiesta di assistenza.
Servizio e supporto generali on-line
Assistenza telefonica e e-mail
Consultare nella Knowledge Base l'articolo 1048 per informazioni di contatto telefonico e via e-mail in tutto il mondo.
Domande frequenti
Andare alla pagina Domande frequenti su My Book Live per trovare le risposte alle domande frequenti sull'unità di rete My Book Live.
Documentazione del prodotto
Il manuale d'uso di My Book Live è disponibile sul CD d'installazione di My Book Live e presso il sito Web di Western Digital. Per una serie completa di suggerimenti volti alla risoluzione dei problemi, consultare il capitolo Risoluzione dei problemi. Il manuale d'uso sul sito Web è disponibile in 22 lingue.
Guida di WD SmartWare
Per aiuto sull'utilizzo di WD SmartWare™, l'applicazione di backup disponibile sull'unità di rete, fare clic sulla 'i' in cima a qualsiasi schermata. La guida di WD SmartWare è basata sul contesto, pertanto facendo clic su 'i' in una specifica pagina richiama la guida per le funzioni di quella pagina.