My Book Live súgó és támogató opciók
A WD elkötelezett abban, hogy termékeit a felhasználók a maximális sikerrel és elégedettséggel használják. Célunk, hogy olyan termékeket hozzunk létre, amelyek használata egyszerű, és minimális üzembe helyezési időt igényelnek annak érdekében, hogy Ön azonnal használatba vehesse őket. Ha a My Book Live készülékkel problémát tapasztal, kérjük válasszon az alábbi támogató opciók közül, amelyek segítenek Önnek megoldani a problémát. Mielőtt egy támogatási opciót választ, a támogatás meggyorsítása érdekében, kérem készítse elő a My Book Live sorozatszámát és modellszámát, valamint a számítógép operációs rendszerére és verziójára vonatkozó információkat.
Általános online szolgáltatás és támogatás
E-mailes és telefonos támogatás
A globális e-mail és telefonos kapcsolattartási adatokért olvassa el a Tudásbázis 1048-as számú cikkét.
Gyakran feltett kérdések
A My Book Live hálózati meghajtóval kapcsolatban gyakran feltett kérdésekre adott válaszokért, látogasson el a My Book Live támogatás GyFK oldalra.
Termékdokumentáció
A My Book Live felhasználói útmutató megtalálható a My Book Live telepítő CD-jén, valamint a Western Digital weboldalán. A hibaelhárítási tippek átfogó listájáért olvassa el a Hibaelhárítás című fejezetet. A Felhasználói útmutató a weboldalon 22 nyelven áll rendelkezésre.
WD SmartWare súgó
A WD SmartWare™, a hálózati biztonsági mentés alkalmazás használatával kapcsolatos segítségért, kérjük kattintson a képernyő tetején található 'i' ikonra. A WD SmartWare súgó helyi súgó, ezért amikor egy adott oldalon kattint az 'i' ikonra, akkor annak az oldalnak a funkcióival kapcsolatos súgó jelenik meg.