My Book Live hibaelhárítás

A WD elkötelezett abban, hogy termékeit a felhasználók a maximális elégedettséggel használják. Célunk, hogy olyan termékeket hozzunk létre, amelyek használata egyszerű, és minimális üzembe helyezési időt igényelnek annak érdekében, hogy Ön azonnal használatba vehesse őket. Ha Önnek nem sikerül a My Book Live hálózatot az első alkalommal üzembe helyezni, kérjük olvassa el a hibaelhárítási tippeket és módszereket, amelyek segítséget nyújtanak abban, hogy Ön sikeresen csatlakoztassa és észlelje a My Book Live hálózati meghajtót az otthoni hálózatán. Ha a tanácsok elolvasása után sem tudja a My Book Live készüléket csatlakoztatni, kérem nyissa meg az oldal alján található További támogató források hivatkozást a gyors támogatáshoz.

Kap áramot a My Book Live készülékem?

Ha a My Book Live készülék kap áramot, egy kis méretű fény látható a készülék elején. Ahogy a készülék végighalad az üzembe helyezés folyamán, a fény sárga színűre vált, majd amikor készen áll a használatra, folyamatos zöld fénnyel világít.

• Ha az üzembe helyezési folyamat végén a fény folyamatos zöld színnel világít, folytassa "A My Book Live csatlakozik a hálózatra?" kérdéssel.

• Ha a fény nem jelenik meg, vagy az üzembe helyezési folyamat nem fejeződik be és nem jelenik meg a folyamatos zöld fény, ellenőrizze, hogy minden kábel megfelelően csatlakozik-e a megfelelő helyre (hálózati meghajtó, router és a tápellátás kimenet). A kimeneti/bemeneti feszültség és áramerősség az átalakítóra van nyomtatva. Ha a csatlakozások rendben vannak, és a készülék még mindig nem kap áramot, nyissa meg a További támogató források hivatkozást.

A My Book Live csatlakozik a hálózatra?

A My Book Live hátulján két LED található az ethernet port tetején és alján. Az ethernet port felett lévő fény jelzi az aktivitást, az alsó fény jelzi a kapcsolatot a hálózatra.

• Ha a készülék csatlakozik a hálózatra, akkor az alsó fény sárga színnel világít. Ha az alsó fény sárga színnel világít, folytassa "A számítógép vezeték nélküli kapcsolatot használ?" kérdéssel.

• Ha sárga fény nem világít, az alap probléma azonosításához próbálkozzon az alábbiakkal:

1. Egy a My Book Live készülékhez kapott ethernet kábel használatával, a kábelt csatlakoztassa a router vagy kapcsoló egy másik portjára. Ha ekkor a sárga fény világít, akkor ez azt jelenti, hogy a routeren vagy a kapcsolón lévő porttal van probléma.
2. Ha van még egy működő ethernet kábele, akkor használja azt a My Book Live készülékhez kapott ethernet kábel helyett. Ha a sárga fény megjelenik, akkor ez azt jelenti, hogy a My Book Live készülékhez kapott ethernet kábel hibás.
• Ha egyik megoldás esetén sem világít a sárga fény, nyissa meg a További támogató források hivatkozást.

A számítógép vezeték nélküli kapcsolatot használ?

Ha a My Book Live üzembe helyezéséhez használt számítógép vezeték nélküli kapcsolatot használ, a My Book Live telepítő szoftvere használhat olyan specifikus hálózati protokollokat, amelyek blokkolják a vezeték nélküli routereket és hozzáférési pontokat. Ezeket a korlátozásokat úgy tudja megkerülni, ha a hálózatot kábellel csatlakoztatja.

• Ha a My Book Live vezeték nélküli hálózatot használó számítógéppel nem érzékelhető, kérem folytassa a "Közvetlen kapcsolat létrehozása" című résszel.
• Ha közvetlen kapcsolatot használ, és a My Book Live még mindig érzékelhetetlen a hálózat számára, kérem nyissa meg a További támogató források hivatkozást.

Közvetlen kapcsolat létrehozása

Ha a My Book Live webalapú felhasználói felülettel közvetlen kapcsolatot tud létrehozni, használja a Műszerfalat. Ha ezeknek a lépéseknek az elvégzése után sem tudja a hálózati készülék csatlakozását létrehozni, nyissa meg a További támogató források hivatkozást, vagy olvassa el a Hibaelhárítás című fejezetet a My Book Live felhasználói útmutatóban.

Közvetlen kapcsolat létrehozása a My Book Live készülékkel:

1. Nyisson meg egy webböngészőt, és írja be, hogy http://mybooklive. Ne írjon kiterjesztést ezután a cím után. A My Book Live üdvözlő képernyője jelenik meg.
2. Válassza ki a kívánt nyelvet, fogadja el a licencszerződést, majd kattintson a Start lehetőségre.

A My Book Live műszerfalon (főképernyő), beállíthatja a készülék nevét, és módosíthatja a My Book Live hálózati eszköz egyéb beállításait.

Windows XP és UPnP

További támogató források

Mielőtt egy támogatási opciót választ, a támogatás meggyorsítása érdekében, kérem készítse elő a My Book Live sorozatszámát és modellszámát, valamint a számítógép operációs rendszerére és verziójára vonatkozó információkat.

Általános online szolgáltatás és támogatás

http://support.wdc.com/

E-mailes és telefonos támogatás

A globális e-mail és telefonos kapcsolattartási adatokért olvassa el a Tudásbázis 1048-as számú cikkét.

Gyakran feltett kérdések

A My Book Live hálózati meghajtóval kapcsolatban gyakran feltett kérdésekre adott válaszokért látogasson el a My Book Live támogatás GyFK oldalra.

Termékdokumentáció

A My Book Live felhasználói útmutató megtalálható a My Book Live telepítő CD-jén, valamint a Western Digital weboldalán. A hibaelhárítási tippek átfogó listájáért olvassa el a Hibaelhárítás című fejezetet. A Felhasználói útmutató a weboldalon 22 nyelven áll rendelkezésre.